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满意度调查内容 

满意

一般

差

总

体

评

价

销售大厅的舒适性、视觉良好 

公司信誉可靠、品牌过硬

公司服务人员的态度、服务方式  

汽车维修中心、汽车美容中心整体环境

销

售

部

在交车时您的新车是否车况良好、干净整洁

交车中销售顾问为您讲解保险的基本概况

交车后销售顾问向您介绍售后服务、首保、质量保质期等事宜

您对整个交车时间、交车流程、服务方式是否满意?

洗车

美容

中心

本公司销售的各类产品质量可靠

接待人员向您讲述产品的质保期及使用情况

施工人员技术水平过硬

汽车清洗、汽车装璜、汽车美容收费标准

汽车清洗清洁度、洗车人员的态度

汽车

维修

中心

维修接待人员业务接待能力、接待速度熟练

维修配件品质是否可靠

维修速度快，技术水平过硬  

交车时间及时、交车时车辆整洁情况

维修服务顾问向您讲述维修质保期情况

您对维修过程及收费情况是否满意?

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