一、总则

　　祥宁汽车销售服务有限公司集汽车销售、汽车装修、汽车装潢美容于一体，可谓是“一条龙”服务，“祥宁汽车俱乐部”的成立，无疑是为了适应本地汽车量不断激增的趋势，更快捷、更优质的解客户后顾之忧，“服务于民”。
　　二、服务宗旨

　　祥宁汽车俱乐部秉承我们“祥宁人”超前经营理念“以人为本，求实创新，追求卓越，以客为尊，诚信专业，优质服务”。在公司技术优势及服务资源依托下，提供全方位便捷的服务，不断拓展服务范围，实实在在为我们的会员献服务、谋便利。
　　三、服务项目

　　祥宁汽车俱乐部会员卡分为：a、车友会员卡 b、车友VIP会员卡两种，选用可查式ID卡模式。
　　1、享受汽车保姆式服务（俱乐部就是您的汽车保姆）
　　A、建立车辆健康挡案，及时提醒用户车辆健康状况。（保养时间、保养内容、相关汽车零件的使用寿命、汽车保险、续保提醒等，并建立相应的跟踪系统）。
　　B、代办车辆手续。如车辆年检、汽车上牌、汽车补牌、代缴养路费、汽车过户、补办证件等相关服务。
　　C、代办车辆保险和理赔，事故车定损、理赔一条龙服务。
　　D、24小时紧急车辆救援。
　　E、代理各类汽车租赁服务。
　　2、享受各项优惠服务
　　⑴车友会员卡
　　A、汽车装潢贴膜8折优惠。
　　B、汽车机电维修工时费9折优惠。
　　C、汽车漆面、内饰护理9折优惠。
　　D、汽车钣金油漆维修9.5折优惠。
　　E、汽车专业清洗优惠价5远/次。
　　F、汽车过户代办费100元。
　　G、优惠提供定期不定期各项免费检测活动。
　　H、优惠提供北仑市区24小时拖车、抢修服务。
　　⑵车友VIP会员卡
　　A、汽车机电维修工时费8折优惠。
　　B、汽车钣金油漆维修费用折优惠。
　　C、汽车配件管理费用9折优惠。
　　D、汽车装潢、贴膜7折优惠。
　　E、汽车漆面、内饰护理8折优惠。
　　F、终身免费汽车专业清洗。
　　G、北仑市区内24小时免费拖车、抢修。
　　H、定期不定期开展各项免费检查工作。
　　I、北仑市区内免费享受途中换胎（拆装轮胎服务）、途中送油、送电、送水等服务。
　　J、代办车辆年审、车辆上牌、补牌、换证等，免收代办费用。
　　K、协助交通事故、保险公司理赔。俱乐部VIP会员发生交通事故需支援时，北仑市区内15分钟内将有专业人士到现场为您的车辆进行损失鉴定，并和保险公司衔接，尽量最大努力地减少您的精神压力和经济损失。
　　⑶、祥宁俱乐部各项沙龙活动
　　A、俱乐部组织的定期性沙龙活动。
　　B、定期举行各项有关汽车日常维修、行使安全、节油知识等讲座。
　　C、定期举行“祥宁俱乐部”网上交流活动，及时反馈您在行车时所遇到的各种状况。
　　⑷俱乐部会员保险享受5.5折优价，续保会员另赠送500元免赔额一次。
　　3、祥宁汽车俱乐部的后援支持优势
　　A、建立一车一档，利用网络信息平台，独立设置了一套会员管理系统，更准确的提供相关信息。
　　B、“祥宁汽车”按汽车4S管理模式，建立了汽车销售、配件销售、售后服务、信息管理服务体系，实现了本土资源优势的整合。
　　C、“祥宁汽车”现有汽车销售、维修服务、汽车俱乐部、二手车交易有限公司等服务项目。
　　D、组建了一批高素质、专业化的售后服务队伍，让您倍受放心。
　　四、入会条件
　　1、合法拥有车况良好、手续齐全的私家车，并需经本人自愿申请加入俱乐部。
　　2、自愿遵守本俱乐部制定的会员章程及今后相关补充条款和规定。
　　3、遵守国家法律法规，遵守交通秩序，热爱生活，有较强的集体荣誉感和良好的团队协作精神。
　　4、车友会员卡申请入会只需一次性充值叁伯元即可。
　　5、车友VIP会员卡申请入会：
　　A、只需一次性充值壹万元整。
　　B、在拥有车友会员卡的基础上积累消费壹万贰千元的（包括汽车维修、事故维修）

　　第五章会员权利和义务

　　会员权利：

对俱乐部的各项制度及各项活动的计划、组织、安全保障等方面均有监督、建议的权利。
享受俱乐部提供的服务项目。
不限次数参加自驾车出游及各类联谊、讲座等活动。
可以在俱乐部提供的场地进行交流、学习、娱乐。
对于为俱乐部作出突出贡献的会员，俱乐部可以适当给予奖励。
会员有对个人资料得到妥善保管和保密的权利。
会员拥有对俱乐部投诉、建议的权利。
　　会员义务：

遵守中华人民共和国《宪法》，遵守社会道德。
遵守车友俱乐部有关章程。
积极参加俱乐部组织各类活动，自觉维护和扩大俱乐部的形象和声誉，不做有损俱乐部利益的事情。
在活动过程中听从团队安排，团队互助，帮助他人，顾全大局，注意安全。
会员应向俱乐部准确有关资料，确保资料的真实性并在资料发生变更时及时告知俱乐部更改有关档案。
　　第六章会员管理

对违反俱乐部规章制度，影响俱乐部声誉、利益者俱乐部有权终止其会员资格。
俱乐部组织的活动，会员应本着自由结合、自愿参加、责任自负的原则活动。
会员要求终止会员资格，俱乐部应予以终止。
　　第七章附则
俱乐部的服务条款与法律、法规相抵触时，应以法律法规为准，如会员与俱乐部发生纠纷，双方应友好协商解决。
俱乐部保持对本章程和服务项目细则的修改和解释权。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宁波祥宁汽车销售有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　车友俱乐部
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2005年12月01日